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Oppure chiamaci al numero +34 93 567 74 47 o scrivici a bcnuniversal@nnhotels.com

FAQS

Come posso prenotare direttamente un'offerta o un pacchetto dell'hotel?

Puoi prenotare online tramite il sito web ufficiale o contattare il reparto prenotazioni dell'hotel per informazioni su promozioni e upgrade.

Con quanto anticipo devo prenotare per un gruppo o un evento?

Per richieste particolari, contatta la struttura prima del tuo arrivo; il reparto gruppi fornisce preventivi e informazioni sulla disponibilità.

Dove posso richiedere prenotazioni di ristoranti o biglietti per spettacoli tramite l'hotel?

Il personale della reception può aiutarti con prenotazioni e biglietti; contatta la reception per organizzarli.

Posso utilizzare la terrazza o la piscina per eventi privati?

No. Sono riservate esclusivamente agli ospiti che soggiornano in hotel.

L'hotel offre un servizio di cambio valuta o informazioni turistiche?

Per richieste particolari, contatta la struttura prima del tuo arrivo.

Le finestre delle camere sono insonorizzate?

Alcuni ospiti segnalano rumori provenienti dal viale; se hai bisogno di tranquillità, richiedi una camera interna o lontana dalla strada.

Le camere dispongono di minibar o bollitore/macchina da caffè?

Tutte le camere dispongono di bollitore con caffè e infusi e di minibar. Le Junior Suite e le Suite dispongono inoltre di una macchina da caffè Nespresso.

Sono disponibili camere familiari o camere comunicanti?

Sono disponibili solo camere triple. L'hotel non dispone né di camere familiari né di camere comunicanti.

L'hotel accetta carte di credito come metodo di pagamento?

Sì; l'hotel richiede una carta di credito e la maggior parte delle carte è accettata; verifica le condizioni della tua prenotazione.

È possibile parcheggiare un veicolo di grandi dimensioni o un autobus nelle vicinanze?

Per conferma, contatta la reception.

La reception è aperta 24 ore su 24?

Sì, è aperta 24 ore su 24.

L'hotel è sostenibile o dispone di certificazioni ambientali?

Sì; l'hotel dispone della certificazione Biosphere Sustainable Lifestyle e del riconoscimento Ecostars Silver.

L'hotel offre opzioni per ospiti con esigenze alimentari particolari, come vegane o senza glutine?

La colazione include diverse opzioni; per esigenze specifiche, contatta la struttura prima del tuo arrivo.

È possibile organizzare trasferimenti all'aeroporto dall'hotel?

Per conferma, contatta la reception.

L'hotel dispone di un defibrillatore (DAE) e di misure di sicurezza medica?

Sì; l'hotel dispone di un defibrillatore automatico esterno (DAE) all'interno della struttura.

Sono disponibili asciugamani e acqua in palestra?

La palestra mette a disposizione degli ospiti asciugamani e acqua; chiedi alla reception se hai bisogno di ulteriori dettagli.

L'hotel fornisce asciugamani e servizi per la piscina?

Gli asciugamani per la piscina sono disponibili nell'armadio della camera e sulla terrazza accanto alla piscina.

Le condizioni di cancellazione e pagamento anticipato sono fisse?

Le politiche di cancellazione e pagamento anticipato variano in base alla tariffa selezionata; consulta le condizioni della tua prenotazione.

L'hotel richiede una cauzione o un deposito all'arrivo?

Al momento del check-in viene temporaneamente bloccato sulla carta di credito un importo in base alla durata del soggiorno. L'importo viene sbloccato al check-out, quando vengono addebitati la tassa di soggiorno e gli eventuali costi extra.

L'hotel richiede una carta di credito e un documento d'identità al momento del check-in?

Sì; all'arrivo vengono richiesti un documento d'identità e una carta di credito per completare la registrazione.

In cosa consiste il check-in online?

Permette di inserire il numero di prenotazione e i dati identificativi; riceverai un'email con il contratto e dovrai solamente presentarti alla reception con il tuo documento d'identità. È consigliato per velocizzare l'ingresso in hotel.

È possibile effettuare il check-in online prima dell'arrivo?

Sì; l'hotel offre un servizio di check-in online che può essere effettuato fino a 7 giorni prima dell'arrivo. È consigliato per velocizzare l'ingresso in hotel.

Qual è la politica di check-in e check-out?

Il check-in è disponibile a partire dalle 15:00 e il check-out deve essere effettuato entro le 11:00, secondo le condizioni pubblicate.

È disponibile un deposito bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì; l'hotel dispone di un deposito bagagli.

L'hotel offre il servizio in camera (room service)?

Sì; l'hotel dispone di servizio in camera.

Sono disponibili letti supplementari nelle camere?

Non sono disponibili letti supplementari; tuttavia, sono disponibili camere triple secondo disponibilità.

È possibile richiedere culle per bambini?

Sì; le culle sono disponibili su richiesta e gratuitamente; confermalo al momento della prenotazione.

Sono disponibili camere non fumatori?

Tutte le camere sono non fumatori.

Le camere dispongono di aria condizionata?

Sì; le camere sono dotate di aria condizionata.

È disponibile una suite con jacuzzi e terrazza privata?

Sì; l'hotel dispone della Jacuzzi Suite Skyline, dotata di jacuzzi e terrazza privata.

Quali tipi di camere offre l'hotel?

Tipologie: Camera Doppia Standard, Camera Doppia Superior, Camera Tripla, Junior Suite e Jacuzzi Suite Skyline.

Come posso richiedere un preventivo per un evento o una riunione?

Contatta il reparto gruppi via email all'indirizzo groups@nnhotels.com o telefonicamente al numero indicato nella sezione dedicata alle riunioni.

Quante persone può ospitare la sala Universal?

La Universal Room può ospitare fino a 60 persone; dispone di luce naturale e attrezzatura audiovisiva integrata.

L'hotel dispone di un business center o di sale riunioni?

Sì; sono disponibili un business center e la sala Universal per riunioni ed eventi, dotata di attrezzatura audiovisiva.

Le camere dispongono di cassaforte?

Sì; le camere dispongono di una cassaforte gratuita.

L'hotel offre un servizio di lavanderia?

Sì; l'hotel dispone di un servizio di lavanderia per gli ospiti.

L'hotel dispone di strutture accessibili alle persone con mobilità ridotta?

Sì; l'hotel dispone di accessi e spazi adattati.

Sono ammessi animali domestici?

Non sono ammessi animali domestici.

L'hotel dispone di parcheggio privato?

Essendoci pochi posti disponibili, le prenotazioni del parcheggio vengono accettate esclusivamente tramite il sito web ufficiale. Se il parcheggio è completo, la reception può indicare i parcheggi più vicini, situati a pochi metri e con un costo approssimativamente simile a quello dell'hotel.

L'hotel offre Wi-Fi gratuito?

Sì; la struttura offre Wi-Fi gratuito.

C'è una palestra in hotel?

Sì; l'hotel dispone di una sala fitness per gli ospiti.

L'hotel dispone di un bar o di un ristorante?

Sì; The Wolf Tavern si trova al 1° piano. Offre servizio bar e ristorante da settembre a giugno. Durante i mesi estivi, questi servizi vengono offerti presso il bar al 10° piano. La colazione viene sempre servita al The Wolf dalle 7:30 alle 11:00.

A che ora è aperto The Wolf Tavern nel pomeriggio e la sera?

The Wolf Tavern è aperto nel pomeriggio e la sera e, durante i mesi estivi, è operativo solo il bar della terrazza dalle 13:00 alle 22:00.

Che tipo di colazione viene servita?

Un buffet con una zona di piatti caldi e opzioni naturali e integrali, oltre a frutta fresca e un assortimento di piatti freddi e caldi.

La colazione è riservata esclusivamente agli ospiti dell'hotel?

Sì; la colazione a buffet è riservata agli ospiti che soggiornano in hotel.

L'hotel offre la colazione e a che ora?

L'hotel offre una colazione a buffet giornaliera; gli orari sono indicati sul sito web dell'hotel.

La terrazza TUniversal è aperta tutto l'anno?

Per conferma, contatta la reception.

A quale piano si trovano la piscina e la terrazza lounge?

La piscina e la terrazza lounge si trovano al 10° piano dell'edificio.

L'hotel dispone di una piscina sul tetto?

Sì; l'hotel dispone di una piscina e di una terrazza-solarium sul tetto chiamata TUniversal.

Qual è la stazione della metropolitana più vicina e quali linee la servono?

La stazione Paral·lel, servita dalle linee L2 e L3, si trova accanto all'hotel.

Quanto tempo ci vuole a piedi per raggiungere Las Ramblas?

Circa 10 minuti a piedi dall'hotel.

Come posso raggiungere l'hotel dall'Aeroporto di Barcellona-El Prat (BCN) con i mezzi pubblici?

Prendi la linea L9 dall'aeroporto fino a Zona Universitària e cambia con la L3 fino alla fermata Paral·lel; uscendo dalla metropolitana, l'hotel si trova proprio sul viale.

Dove si trova l'Hotel Barcelona Universal e come posso contattare la reception?

L'hotel si trova in Av. del Paral·lel, 76-80, 08001 Barcellona. Telefono: +34 93 567 74 47. Email di contatto: bcnuniversal@nnhotels.com.