наши принципы устойчивого развития
В отеле Hotel Barcelona Universal мы заботимся не только о благополучии наших гостей и посетителей, но и о нашей планете. Каждый день мы работаем для уменьшения воздействия на окружающую среду, развиваем энергоэффективность и предлагаем услуги, способствующие её защите.
Мы сертифицированы знаком «Biosphere Sustainable Lifestyle», что свидетельствует о нашей приверженности устойчивому развитию, и продвигаемой Комитетом по туризму, Торговой палатой и мэрией Барселоны. Мы также являемся частью сети Barcelona+Sostenible, состоящей из более чем 1000 организаций, которые продвигают экологическую, социальную и экономическую устойчивость и вместе создают город, с ответственностью относящийся к своим жителям и окружающей среде. Данная инициатива согласована с 17 Целями в области устойчивого развития и Парижским соглашением о борьбе с изменением климата через Всемирную хартию устойчивого туризма +20.
Отель Hotel Barcelona Universal также имеет печать Safe Travel, первый в мире отличительный знак по безопасности и гигиене путешествий и туризма, присваиваемый Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC), для максимальной и эффективной защиты всех наших гостей; а также печать Ecostars Silver-3E***, специальный сертификат для отелей, который присуждает эко-звезды на основе воздействия за время пребывания на окружающую среду и признаётся как международными организациями, такими как Всемирная туристская организация и Глобальный совет по устойчивому туризму, так и национальными специализированными союзами, например, la Mesa de Turismo de España.
В нашей повседневной работе мы стремимся информировать наших клиентов об ответственном использовании ресурсов, преимущественно воды и энергии.
В наших помещениях мы гарантируем высокую энергоэффективность. В настоящее время производится замена системы кондиционирования воздуха на более энергоэффективную. В то же время для более эффективного управления
энергопотреблением была установлена централизованная система климат-контроля. В столовых и холлах было установлено оборудование для регенерации энергии, которое позволяет максимально оптимизировать потребление энергии в этих зонах. Кроме того, в отеле идёт замена нагревательных котлов на конденсационные с более высокой производительностью, что позволяет снизить потребление и оптимизировать производство горячей воды (ГВС).
Мы стремимся информировать наших клиентов об ответственном использовании таких ресурсов, как вода, посредством использования аэраторов на кранах и добровольной смены полотенец. Мы также усовершенствовали систему хлорирования и наполнения резервуаров, которая улучшила расход хлора, гарантирует дезинфекцию и оптимизирует потребление воды, избегая её потерь. Кроме того, в нашем отеле осуществляется автоматизированный контроль хлорирования бассейнов под постоянным наблюдением квалифицированного персонала, что гарантирует идеальный уровень хлора и pH для купания наших гостей.
Мы придерживаемся философии «без бумаги» и информируем наших гостей через Smart TV в номерах, а также перевели в цифровой формат процесс регистрации при заезде; мы стремимся повысить осведомлённость наших гостей об ответственном использовании таких ресурсов, как вода, посредством использования диффузоров на кранах; мы установили дозаторы мыла в ванных комнатах; и добровольная смена полотенец. В наших номерах системы освещения активируются с помощью магнитных карт, что способствует экономии энергии.
На нашей кухне мы работаем над минимизацией и правильной сортировкой отходов по их типу, чтобы облегчить их правильную утилизацию или конечное использование в сотрудничестве с уполномоченными органами и муниципальными службами.
В нашем отеле мы обеспечиваем максимальный уход за нашими помещениями и оборудованием, а также безопасность наших гостей и сотрудников, с помощью наших собственных и внешних технических специалистов и экспертов по обслуживанию. Для этого мы регулярно проводим проверки, инспекции, курсы и учения.
Мы продвигаем и обеспечиваем равенство и разнообразие нашей команды, что является ключевым элементом высокого уровня качества наших услуг и обслуживания гостей. В 2023 году мы запускаем ежемесячные информационные кампании для повышения мотивации и осведомлённости нашего персонала об устойчивом развитии.
Наш корпоративный Отчёт об устойчивом развитии за 2022 год включает наши «Цели в области устойчивого развития 2030» и данные об уменьшении углеродного следа всей гостиничной сети с 2019 по 2022 год.
Мы считаем, что важен каждый шаг к устойчивому развитию. Поэтому, в отеле Hotel Barcelona Universal, мы призываем наших гостей и посетителей осознать важность их вклада в защиту окружающей среды на благо всех.